Votre réservation comprend une assurance pour la voiture de location par l'intermédiaire de Rentalcover. Pour déposer une demande d'indemnisation, connectez-vous à votre compte Rentalcover.

Compte Rentalcover

Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes :

Pour ouvrir une réclamation, cliquez sur "Soumettre une réclamation" dans votre compte Rentalcover. Suivez les étapes et téléchargez les documents suivants, le cas échéant :

Contrat de location du bureau de location local
Document de prise en charge et de restitution de l'agence de location locale
Rapport de dommages de l'agence de location locale
Facture finale du bureau de location local
Rapport de police (obligatoire en cas d'accident, de vol ou de vandalisme)
Rapport d'accident (obligatoire - en cas de dommages causés par un tiers)
Photo des dommages
Une copie du relevé de carte de crédit indiquant les frais facturés par le loueur (les montants non pertinents peuvent bien sûr être rendus méconnaissables).

Votre demande sera traitée directement par Rentalcover. Vous recevrez toutes les informations relatives à votre demande par courrier électronique.

Veuillez noter qu'une telle procédure prend toujours un certain temps. Le délai de traitement peut aller jusqu'à 8-12 semaines. Vous souhaitez connaître l'état de votre demande ? Contactez alors Rentalcover directement.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Rentalcover, veuillez contacter %customerServiceLink%